Política de privacidad

Vigente desde el 20 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas konver.cl o nos escribes desde el formulario, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Qué datos recogemos

Solo los que nos entregas tú y los estrictamente necesarios para que el sitio funcione.

• Del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, si decides escribirlo, el texto libre donde nos cuentas tu caso. Los tres primeros son obligatorios para poder responderte; el último es opcional.
• De la navegación: usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas y páginas vistas sin cookies y sin construir un perfil tuyo. No sabemos quién eres ni podemos seguirte entre sitios. No usamos píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento de terceros.

No recogemos datos sensibles, no pedimos datos de pago en este sitio y no tratamos datos de personas menores de edad.

Para qué los usamos

Para una sola cosa: responder tu solicitud de demostración o de información y, si te interesa, continuar esa conversación comercial. No te vamos a inscribir en un boletín que no pediste, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Con qué base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario, y para dar los pasos previos a una eventual relación contractual que tú mismo solicitas. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiéndonos.

Quién más los ve

Trabajamos con proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Vercel, que aloja este sitio y recibe la solicitud del formulario.
• Resend, que entrega ese formulario como correo a nuestra casilla.
• Google Cloud, donde corre la infraestructura de la plataforma.

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile, de modo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero bajo los compromisos contractuales de protección que cada uno mantiene. Fuera de ellos, no compartimos tus datos con nadie, salvo que una autoridad competente nos lo exija por ley.

Cuánto tiempo los guardamos

El mensaje del formulario queda en nuestra casilla de correo mientras la conversación comercial esté viva. Si nos pides que lo borremos, lo borramos. Si no hay contacto de vuelta, lo eliminamos a los 24 meses de recibido.

Tus derechos

La ley 21.719 sobre protección de datos personales te reconoce el derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
• Suprimirlos, entre otros casos cuando retiras tu consentimiento.
• Oponerte a que los sigamos tratando.
• Portarlos, pidiendo una copia en un formato que puedas reutilizar.
• Bloquearlos temporalmente mientras se resuelve una discrepancia.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por el formulario de contacto indicando cuál quieres ejercer, o respóndele al último correo que te enviamos. Usa el mismo correo que nos dejaste, así podemos verificar que eres tú. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si crees que no te atendimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad

El sitio se sirve solo por conexión cifrada. Dentro de la plataforma, cada usuario accede únicamente a lo que le corresponde y las conversaciones quedan registradas y auditables.

Cambios a esta política

Si la modificamos, cambiamos la fecha de vigencia que aparece al principio. Cuando el cambio afecte de manera relevante cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo si tenemos uno tuyo.