Guía · 25 de septiembre de 2026
Cómo mejorar tu reputación en Portal Inmobiliario
El portal no mide tu reputación con un reloj: le pregunta a quien te contactó cómo lo atendiste. Para subir hay que responder rápido, resolver lo que preguntan y coordinar la visita sin idas y vueltas. En naranja o rojo, el portal puede finalizar tus publicaciones.
Cómo mide el portal tu desempeño
El portal lo llama desempeño, y es el color que ves en tu cuenta. Según la ayuda oficial de Mercado Libre y las preguntas frecuentes del portal:
- Lo decide el interesado: el portal encuesta a las personas que te contactan, y tu desempeño sale de lo que opinan sobre cómo las atendiste.
- Va de rojo a verde y puede cambiar cada lunes. Lo ves en la sección «Personas interesadas».
- El gris no castiga: significa que todavía no juntas el mínimo de opiniones, y tus avisos quedan a la mitad del listado.
- Pesa en el posicionamiento: es una de las variables que ordenan tus avisos. Mientras más verde, más visibilidad.
Vale igual para Mercado Libre, porque es la misma cuenta y las mismas publicaciones.
Qué pasa en naranja o rojo
Tus publicaciones y tus destaques pueden finalizarse. A las dos semanas puedes volver a publicar para recuperar tu desempeño, pero si el mal desempeño se sostiene, el portal advierte que vienen sanciones más estrictas.
Lo que muestran los datos
En septiembre de 2026, KONVER revisó el color de 1.148 corredoras de Portal Inmobiliario. Lo que encontramos:
| Color | Con la insignia «Responde sus consultas» | Con agenda online |
|---|---|---|
| Verde y verde claro937 corredoras | Todas | 16% |
| Amarillo173 corredoras | Ninguna | Ninguna |
| Naranja y rojo38 corredoras | Ninguna | Ninguna |
Fuente: relevamiento de KONVER sobre corredoras con color asignado en Portal Inmobiliario, septiembre de 2026.
- El tamaño no explica el color: la mediana de publicaciones es parecida en todos los niveles, entre 20 y 28.
- Responder separa a las verdes del resto: todas las verdes tienen la insignia de que responden sus consultas, y ninguna amarilla, naranja o roja la tiene.
- La agenda online solo aparece entre las verdes.
Es una correlación, no una causa probada. Pero coincide con cómo mide el portal: lo que evalúa el interesado es si le respondieron y si le resolvieron.
Por qué una corredora cae
El portal no publica el detalle por causa. Por cómo mide, las más probables son estas:
- Consultas que no se responden, o que se responden al día siguiente.
- Respuestas que no resuelven: sin gastos comunes, sin decir si aceptan mascotas, sin disponibilidad.
- Propiedades ya arrendadas o vendidas que siguen publicadas.
- Visitas que no se concretan, por ida y vuelta de mensajes.
Cómo subir, paso a paso
- Responde cada consulta en minutos, también de noche y el fin de semana.
- Lleva la consulta a WhatsApp y resuélvela ahí, que es donde el interesado espera respuesta y donde se puede conversar. Si llegó como pregunta escrita en el portal, déjale también una respuesta breve ahí: el portal mide su tiempo de respuesta con lo que se contesta en su plataforma.
- Completa la ficha con lo que más te preguntan: gastos comunes, mascotas, estacionamientos, disponibilidad.
- Pausa lo arrendado o vendido el mismo día.
- Coordina la visita en la misma conversación, sin idas y vueltas.
- Revisa tu color cada lunes en «Personas interesadas».
Dónde entra KONVER
KONVER lleva las consultas del portal al WhatsApp del interesado y las resuelve: responde en segundos, a cualquier hora, con los datos de la publicación, y coordina la visita en la misma conversación. Son los pasos 1, 2 y 5.
Lo que sigue siendo tuyo: completar la ficha, que es lo que el agente usa para responder, y pausar lo que ya arrendaste o vendiste. Cómo funciona la conexión con tu cuenta está en la página de la integración con Portal Inmobiliario.
Antes de que preguntes
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto cambia el color?
Cada lunes. Lo ves en la sección «Personas interesadas» de tu cuenta.
¿Qué significa el gris?
Que todavía no juntas el mínimo de opiniones para ser evaluado. No te castiga: tus publicaciones quedan a la mitad del listado.
¿Qué pasa si quedo en rojo?
El portal puede finalizar tus publicaciones y tus destaques. A las dos semanas puedes volver a publicar para recuperarte.
¿Pagar destaques mejora mi reputación?
No. El desempeño sale de lo que opinan quienes te contactaron. Y si caes a naranja o rojo, los destaques también pueden finalizarse.
Pruébalo gratis por 2 semanas
Te mostramos la plataforma con tus propias publicaciones.
Quiero mi Agente IA