Agente de IA para WhatsApp
Chatbot con IA para WhatsApp: un agente que vende
No responde con un menú de botones. Conversa con tus clientes por WhatsApp, entiende lo que piden, los califica y agenda la visita, desde el mismo número de tus vendedores.
¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?
Un chatbot de botones sigue un guion: si el cliente escribe algo que no está en el menú, se traba. Un agente de IA entiende lo que le escriben, decide el siguiente paso y actúa.
| Qué se compara | Chatbot de botones | Agente de IA de KONVER |
|---|---|---|
| Cómo responde | Menú con opciones fijas | Conversa, como una persona |
| Si el cliente sale del guion | Se traba o repite el menú | Entiende y sigue |
| Califica al cliente | Con preguntas fijas | Según lo que el cliente va contando |
| Agenda | Manda un link | En tu calendario, o pide horarios |
| CRM | Aparte | Lo deja al día solo |
Qué hace el agente en una conversación
- Responde en segundos, usando tu catálogo y las reglas de tu negocio.
- Califica al cliente según lo que va contando.
- Agenda la visita en tu calendario, o pide tres horarios para que un asesor cierre.
- La confirma el día antes y la reagenda si el cliente no puede.
- Cuando no sabe responder, le pasa la conversación al asesor en el mismo chat.
- Deja el CRM KONVER o el tuyo al día.
Habla como tu equipo
Se presenta con el nombre que definas y escribe como una persona de tu equipo: sin menús, sin frases de call center. Para el cliente es el mismo WhatsApp de siempre.
Tu WhatsApp sigue siendo tuyo
El agente distingue a un interesado de tu familia o de un proveedor, y solo le responde a los clientes. Lo demás lo sigues contestando tú.
¿Y Meta Business Agent?
Meta está lanzando su propio agente para WhatsApp, y en Chile llega de forma gradual. Responde, recomienda productos y puede agendar. Lo que no trae la versión para pymes es una bandeja para varios vendedores, cada uno con su número, ni un CRM con embudo.
KONVER lo hace hoy, en Chile, sobre la API oficial de WhatsApp.
Un caso
Corredora de propiedades
Un interesado pregunta por un departamento en Portal Inmobiliario un sábado en la noche. El agente le responde en segundos por WhatsApp con esa propiedad, le pregunta para qué la busca y con qué presupuesto, y le agenda la visita. El lunes, el corredor tiene la conversación lista para cerrar.
Antes de que preguntes
Preguntas frecuentes
¿El chatbot reemplaza a mis vendedores?
No. Responde lo repetitivo y les pasa la conversación lista para cerrar. El vendedor entra cuando hace falta, en el mismo chat.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Le pasa la conversación al asesor para que responda. KONVER aprende para la próxima vez.
¿Tengo que cambiar mi número?
No. El agente habla desde el mismo número que ya usan tus vendedores.
¿Cuánto cuesta?
Desde 5 UF al mes, más los mensajes de Meta según uso. Las primeras 2 semanas son gratis. Ver cuánto cobra Meta.
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